POLITICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Enero 2026
En MOAI ("La Empresa"), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad de acuerdo con la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data).
1. Responsable del Tratamiento
- Nombre Comercial: MOAI
- Sitio Web: https://moai3d.com
- Email: soporte@moai3d.com
- WhatsApp: +57 300 135 9781
- Ubicación: Montería, Colombia
2. Qué datos recopilamos
Cuando realizas un pedido o te registras, recopilamos la siguiente información necesaria:
- Identificación: Nombre completo y Cédula/NIT (para facturación electrónica).
- Contacto: Dirección de envío, correo y celular.
- Pedido: Detalles de personalización y diseño.
3. Para qué usamos tus datos
Tus datos tienen las siguientes finalidades exclusivas:
- Procesamiento: Gestionar pago, fabricación y envío.
- Notificaciones: Enviarte la guía de rastreo y estado del pedido.
- Servicio al Cliente: Atender garantías o dudas.
- Facturación: Emisión de factura electrónica (DIAN).
4. Compartir datos con terceros
Solo compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores esenciales:
- Pagos: MercadoPago.
- Logística: Interrapidisimo, Servientrega, Envía.
- Notificaciones: API de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) para avisos automáticos de tu pedido.
5. Tus Derechos (Habeas Data)
Como titular, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos gratuitamente.
Para ejercer estos derechos, envía un correo con el asunto "Habeas Data" a:
📧 soporte@moai3d.com
6. Seguridad y Cookies
Nuestro sitio cuenta con Certificado SSL para encriptar tu navegación. Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar tu carrito de compras y mejorar la experiencia en la tienda.